为深入贯彻“为民服务，创先争优”，进一步提升学生实践能力、培养学生服务社会意识、提高学生骨干综合素质能力，生物医学系于4月21日在成都火车北站开展了主题为“延续雷锋精神，争当优秀党员”的志愿服务活动。生物医学系学生党员、预备党员与部分入党积极分子在辅导员刘科老师的带领下，积极为旅客们提供便民服务。
4月19号上午，成都车站团委书记张立东在315教室对志愿者进行了车站服务及安全等相关专业知识培训。同学们认真学习，明晰了对待旅客的态度和作为一名志愿者的职责，熟悉火车北站的地形以及运作情况，特别是了解了遇到突发情况如何采取应急措施，为更好的开展为民服务奠定了基础。
本次服务主要围绕旅客服务和针对应急突发事件处理两方面展开。21号上午，生物医学系一行40人准时到达火车北站，统一领取并穿戴黄色成都车站青年志愿者服及志愿帽。志愿者根据火车站工作人员安排，积极奔赴自己的岗位，服务内容包含了候车室出行咨询、购退票指导、乘降引导、重点旅客、困难旅客特殊服务等，服务场所涵盖车站售票厅及五个候车厅。20名志愿者分布于各个安检窗口，看到背着大包小包的旅客，便上前表明身份，有序的指导他们按要求进行安检，必要时帮助有困难的乘客将行李扛到候车大厅内。剩余的志愿者分布在楼梯口等醒目位置，开展各种资讯及帮扶服务，并在发车前，帮助工作人员进行庞杂的剪票工作。大多数旅客都欣然接受帮助，并连声感谢，也有人显然还不太习惯，频频摆手，谢绝了志愿者的好意。但这并不能影响大家的服务热情，同学们各自履行好自身职责，在候车厅中不停穿梭。许多旅客对自己的车次、站台、特殊服务通道等方面的问题前来咨询，志愿者都耐心为其讲解。
本次活动于下午16：00圆满结束，志愿者们优质的服务态度获得了旅客以及车站人员的一致好评，志愿者们也深感“助人为乐”这一词的美好含义。
实践出真知，群众是老师，通过本次志愿者服务，学生们在火车北站这个西南最重要的交通枢纽接触了来自全国各地的群众，不仅增长了知识见闻，更明确了自身肩上服务社会的责任和义务，对学生在之后的学习和生活中，树立吃苦耐劳、乐于助人的精神起到了极大的推动作用。同时，此次活动作为生物医学系“学习雷锋系列活动”以及“学生党员及骨干培训”课程之一，取得了不错成果。“为民服务，创先争优”，不仅是党员及雷锋特有的精神，也是每一个当代大学生努力追寻的宝贵精神品质。
（生物医学系 刘科 刘雯雯 许春燕）
