校园网用户：
用户在网络使用中可能产生的问题下述列表中给出了一些解答，如果有其它疑问，请联系教育技术中心网络室。
计费系统：
1、计费系统实行“先付后用，用完即止”原则，不产生欠费。
2、用户开设新帐户时，从用户第一次登陆开始计算。首月使用不足28，基本月租按天计算；超量费另计。例如包月帐户首月费用计算公式为：首月费用=50/30*首月实际使用天数+超量费。
3、计费系统在每个自然月的1号对前月进行结帐，产生前月用户帐单。
4、 转移帐户类型不收取转户费。
5、由于计费系统设计，不能在满月时进行帐户类型转换（前整月使用一种帐户类型，后整月使用另一种帐户类型），只能在某月的一天进行转户，转户当天前后使用不同的帐户类型。
6、转移帐户类型时，首先对以前使用的帐户类型进行结帐（按实际使用天数计算基本月租，再加上超量费），然后转户，在下月1号按转户后的帐户类型进行上月剩余天数的结帐；转户的自然月产生两笔帐单。与满月转移比较，用户不会多支费用。
7、使用网络自服务系统 http://192.168.46.2 可以进行自助停机，帐单、登录记录、访问记录、当前使用时长（流量）、帐户余额等查询。
8、出于安全考虑，帐户开机必须在教育技术中心进行。
9、只有帐户满足①整个自然月没有产生登录记录②下月1号结帐时，帐户处于停机状态时，当月不产生任何费用（基本月租+超量费）。
客户端：
1、 网络登录超时：请关闭主机防火墙，或者将Dr.com认证客户端添加进防火墙信任列表。
2、 网络登录时报端口被占用错：Dr.com认证客户端与杀毒软件（Anti、卡巴斯基）冲突，请退出杀毒软件后安装或使用Dr.com认证客户端程序。
3、 客户端报Code 21代码错：未知错误，重启计算机后一般能够解决。
4、 个人包月帐户，为了使用方便，可以通过客户端设置“启用自动登录模式”，“启动自动弹出消息框”，“登陆成功后自动最小化”来简化登录。另外设置以上三项后，可以将客户端快捷方式放置于Windows“开始”菜单的启动项中，以实现开机后网络自动登陆。
5、 修改帐户密码后，不能正常登陆自服务页面（http://192.168.46.2）:修改密码后，客户端能够马上使用新密码进行网络登陆，但要登陆自服务系统请等10分钟以后（以便于后台数据库刷新）。
另，教育技术技术中心值班时间：
周一至周日
上午： 7：50—12：00
下午： 14：20—18：00
晚上： 19：00—22：00
联系电话：579155
教育技术中心
2005年3月8日
